FAQ

Často kladené dotazy

Ke každému zákazníkovi přistupujeme individuálně a rádi zodpovíme veškeré dotazy, týkající se naší techniky. Odpovědi na otázky, které vás zajímají nejčastěji, si můžete přečist níže:

Jak se počítají zápůjční dny
Jeden zápůjční den se NErovná 24 hodinám. Jeden zápůjční den Vám budeme účtovat, pokud si techniku vyzvednete večer po 18h nebo v noci den předem a vrátíte druhý den do večera/noci. Popřípadně až další den ráno (příklad: 1 zápůjční den = technika byla vyzvednutá 9.3. po 18h nebo 10.3. do 10h a vrácena byla 10.3. do noci, popř 11.3. do 10h ráno). Pokud si však techniku vyzvednete odpoledne a vrátíte ji druhý den odpoledne, budeme Vám účtovat 2 dny. Pro nás to totiž znamená, že technika bude blokována na 2 dny.
Objednávám poprvé. Co budu potřebovat?
Od nového zákazníka potřebujeme při vyzvednutí doklad totožnosti obsahující adresu trvalého bydliště. Zároveň pokud není předem domluveno jinak, tak vždy nový zakazíci musí objednávku zaplatit nejdéle při vyzdenutí na pobočce platební kartou vydanou na vlastní jméno. V případě, že zápujčka není na firmu kde je přebírající jednatel nebo se zákazník není schopen prokázat referencemi (webovky / youtube / vimeo / instagram / faceboook apod) tak od zákazníka budeme chtít zálohu na zapůjčenou techniku ve výši 50-70% nákupních cen.
Expresní příplatek - lastminute
V případě objednávky na poslední chvíli účtujeme příplatek vypočítaný podle velikosti objednávky a potřebného času na přípravu a vyskladnění objednávky. Částka za expresní příplatek se dopočítává dynamicky v kroku - doprava.
Nemáte dost peněz, ale máte úžasný projekt?
Nemáte dost peněz, ale máte pocit, že projekt, který chcete natočit, je výjimečný? Každý týden máme několik poptávek na sponzoring. Ty, které podpoříme, proto musíme hodně pečlivě vybírat. Rádi podpoříme projekty, u kterých bude jasně dané, jaká pro nás z jejich realizace plyne výhoda - určitě bude fajn, když nás dáte do titulků, ale zkuste nám nabídnout něco víc, než všichni ostatní. Přednost mají dlouhodobí zákazníci. Studentské filmy nových zákazníků nesponzorujeme, ale pokud budete chtít, lze domluvit odložení splatnosti až o několik týdnů.
Našli jste levnější konkurenci?
Oznamte nám to a cenu po ověření dorovnáme. Plus od nás dostanete slevu dalších 10%. Na webu můžete najít více rentálů, které také půjčují filmovou techniku. Mnoho z nich naši nabídku kopíruje. Často pak položky, uvedené na svých webech k zapůjčení, shání po celé Praze. Techniku totiž přepůjčují a snaží se tak 'vyrovnat' našemu portfoliu. Biofilms se může jako jediný český DSLR rental pochlubit, že všechny položky na webu má také skladem. Díky tomu můžeme nabídnout bezkonkurenční ceny, přístup i know-how.
Kde si mohu vyzvednout techniku?
Na naší adrese Petrská 18, Praha 1 a v Brně na adrese Kounicova 2b, Brno