Jak správně nahlásit problémy s technikou

V Biofilms půjčovně fotografické a filmové techniky si velmi ceníme Vaší spokojenosti a snažíme se zajistit, aby všechny pro Vás práce a zkušenost s naší technikou byla co nejlepší. Chceme vás proto upozornit na důležitý postup, který je třeba dodržovat v případě, že narazíte na jakýkoliv problém s naší technikou.

Okamžité nahlášení problémů: Proč je to Nezbytné

Pokud během focení nebo natáčení zjistíte, že technika podle Vás nefunguje jak má, je zásadní, aby jste nás o tom informovali ihned. Rychlé nahlášení nám umožní okamžitě reagovat - buď vyřešením a zasláním náhradního kusu techniky, nebo poskytnutím poradenství na dálku. Tímto způsobem jsme schopni ve většině případů problém rychle a efektivně vyřešit, což vám umožní pokračovat ve vaší práci bez zbytečných průtahů a dalších komplikací.

Co se stane, pokud problém nahlásíte až po vrácení techniky

Chápeme, že při práci mohou nastat nepředvídané situace. Nicméně, pokud nám problém s technikou nahlásíte až po jejím vrácení, nebude možné váš případ považovat za reklamaci. Bez okamžitého nahlášení nemůžeme efektivně řešit potíže ani poskytovat náležitou pomoc.

Váš společný přístup k řešení problémů

Věříme, že společným úsilím můžeme předcházet komplikacím a zajistit hladký průběh vašich projektů. Vaše spokojenost je pro nás prioritou a děkujeme vám za spolupráci a pochopení v této záležitosti.