Děkujeme za Vaši objednávku u Biofilms. Níže najdete návod na nejčastější potřeby úpravy objednávky, které můžete provést online bez nutnosti řešení po emailu nebo telefonicky.
Jak zrušit celou objednávku?
- Přihlašte se přes stránku https://biofilms.cz/login/ s vaším emailem (zadaným v objednávce) a heslem.
- Klikněte na ikonku LUPY vedle objednávky kterou chcete editovat.
- V záhlaví objednávky klikněte na ikonku x ZRUŠIT OBJEDNÁVKU
- Potrvďte v popup okně tlačítkem ANO
Nájemce má možnost požádat pronajímatele o zrušení objednávky nejméně 24 hodin před sjednaným časem převzetí předmětu nájmu, a to prostřednictvím zákaznického účtu dostupného na www.biofilms.cz. V případě, že dojde k akceptaci žádosti o zrušení objednávky, nájemní smlouva se od počátku ruší. V případě žádosti o zrušení nebo změnu v nájemní smlouvě ze strany nájemce učiněné méně než 24 hodin před sjednaným časem převzetí či po nevyzvednutí předmětu nájmu z důvodu založeného výlučně na straně nájemce souhlasí nájemce s uhrazením storno poplatku ve výši jednodenního nájemného.
Jak zrušit pouze určitou položku v objednávce?
- Přihlašte se přes stránku https://biofilms.cz/login/ s vaším emailem (zadaným v objednávce) a heslem.
- Klikněte na ikonku LUPY vedle objednávky kterou chcete editovat.
- Klikněte na ikonku ZMĚNIT vedle časového bloku, který chcete upravovat
- U položky, kterou chcete zrušit klikněte na ikonku X vpravo od položky.
- Potvrďtě uložení kliknutím na červenou ikonku ULOŽIT ZMĚNY.
Jak změnit datum objednávky:
- Přihlašte se přes stránku https://biofilms.cz/login/ s vaším emailem (zadaným v objednávce) a heslem.
- Klikněte na ikonku LUPY vedle objednávky kterou chcete editovat.
- Klikněte na ikonku ZMĚNIT vedle časového bloku, který chcete upravovat
- Vyberte datum + čas a potvrďe tlačítkem ULOŽIT ZMĚNY.
Nájemce může po uzavření nájemní smlouvy, nejpozději však do 24 hodin před sjednaným převzetím předmětu nájmu, navrhnout změnu objednávky, a to prostřednictvím úpravy objednávky, což je možné učinit po přihlášení do zákaznického účtu nájemce na webových stránkách www.biofilms.cz.
Jak zjistím své heslo pro editaci objednávky:
- Vyplňte email který jste zadal u objednávky zde https://biofilms.cz/registrace/
- Do emailu Vám přijde vygenerované heslo z adresy objednavky@biofilms.cz, uživatelské jméno použiváte váš vyplněný email.
Jak přidám položky do objednávky?
- Přihlašte se přes stránku https://biofilms.cz/login/ s vaším emailem (zadaným v objednávce) a heslem.
- Klikněte na ikonku LUPY vedle objednávky kterou chcete editovat.
- Klikněte na ikonku ZMĚNIT vedle časového bloku, který chcete upravovat
- Pomocí ikonky + přidat položku do objednávky vyhledejte položku co chcete přidat (počet kusů upravíte dodatečně).
- Potvrďtě uložení kliknutím na červenou ikonku ULOŽIT ZMĚNY.
Jak vytvořit nový časový blok (více datumů v jedné objednávce)?
- Přihlašte se přes stránku https://biofilms.cz/login/ s vaším emailem (zadaným v objednávce) a heslem.
- Klikněte na ikonku LUPY vedle objednávky kterou chcete editovat.
- Klikněte na ikonku ZMĚNIT vedle časového bloku, který chcete upravovat
- Vyberte [ x ] položky, u kterých chcete změnit datum a čas vyzvednutí nebo vracení.
- Pod tlačítkem uložit změny se zaktivní zelené tlačítko upravit kde vyberte možnost VYTVOŘIT NOVÝ ČASOVÝ BLOK
- Vyberte datum a čas vyzvednutí a vrácení daného bloku (položky jsou již přesunuty pod něj)
- Potvrďtě uložení kliknutím na červenou ikonku ULOŽIT ZMĚNY.