Dřívější vyzvednutí bez příplatku

Pokud obdržíte SMS informaci o připravenosti Vaší objednávky, můžete si techniku vyzvednout bez navýšení ceny od daného okamžiku během otevírací doby pobočky.

Otevírací dobu našich poboček najdete na adrese www.biofilms.cz/kontakt.

V Praze je možné vyzvednout objednávku po obdržení SMS zprávy o připravenosti kdykoliv během otevírací doby. V Brně je vyzvednutí možné po předchozí domluvě v rámci otevírací doby brněnské pobočky.

Pokud potřebujete vyzvednout techniku mimo otevírací dobu, platí pravidla a příplatky pro využití nočního trezoru bez výjimky. Tuto možnost je nutné domluvit dopředu a splnit podmínky pro její využití.

Pokud potřebujete upravit objednávku, změnit data, nebo vytvořit další blok s jinými daty v rámci objednávky, můžete tak učinit online ve svém uživatelském účtu. Návod najdete zde: https://biofilms.cz/online-editace

Děkujeme za pochopení.

 

Žádost o zrušení objednávky

Obecně platí, že objednávky podle všeobecných podmínek jsou závazné a nelze je zrušit. Nicméně v Biofilms chápeme možnosti náhlých změn v našem odvětví, a proto za určitých podmínek poskytujeme výjimku a můžeme Vám vyjít vstříc odložením pronájmu nebo případně úplným zrušením.

Objednávky lze u nás přesunout a výjimečně zrušit zdarma s předstihem více než 24 hodin před objednaným vyzvednutím. V případě potřeby zrušit objednávku méně než 24 hodin před vyzvednutím se účtuje storno poplatek ve výši 50-100% z ceny zapůjčení za první den pronájmu podle historie a velikosti objednávky.

V případě zrušení objednávky na poslední chvíli, tj. od momentu vyskladnění (SMS info zpráva), účtujeme vždy storno poplatek 100% z ceny objednávky za první den pronájmu.