Navigace

 

 

Nová adresa hlavní pobočky v Praze 

Jak k nam?

 

 

Obnovená výdejna v centru Prahy - výdejna Petrská (pickup & return)

Od pondělí 21. července 2025 otevíráme nové výdejní a vratné místo v centru Prahy – jen pár metrů od původní pobočky Biofilms Petrská. Výdejna se nachází v průjezdu do areálu, který mnozí z vás dobře znají, a slouží výhradně pro vyzvednutí a vracení techniky. Mimo otevírací dobu je pobočka uzavřená.

Na místě není možné provádět žádné změny v objednávkách – veškeré úpravy je nutné řešit předem s naší zákaznickou podporou na tel +420 604 775 014. Upozorňujeme také, že noční vracení zde není možné. Pokud potřebujete techniku vracet mimo otevírací dobu, využijte vyzvednutí a vracení + noční trezor na hlavní adrese K Žižkovu 1A.

Vyzvednutí je možné pouze po předchozím objednání, a to minimálně 24 hodin předem, aby byla technika připravena k převzetí. Vzhledem k povaze výdejního bodu je otevírací doba omezená – aktuální časy najdete v sekci Kontakty.

Tato pobočka bude v provozu do konce září 2025. Na základě poptávky a vytíženosti se následně rozhodneme, zda otevřeme nové dlouhodobé výdejní místo v centru, nebo ponecháme výdej výhradně na adrese Praha 9 – K Žižkovu 1A, kde sídlí naše hlavní základna.

Otevírací dobu našich poboček najdete na adrese www.biofilms.cz/kontakty.

 

 

Dřívější vyzvednutí bez příplatku

Pokud obdržíte SMS informaci o připravenosti Vaší objednávky, můžete si techniku vyzvednout bez navýšení ceny od daného okamžiku během otevírací doby pobočky.

Otevírací dobu našich poboček najdete na adrese www.biofilms.cz/kontakty.

V Praze je možné vyzvednout objednávku po obdržení SMS zprávy o připravenosti kdykoliv během otevírací doby. V Brně je vyzvednutí možné po předchozí domluvě v rámci otevírací doby brněnské pobočky.

Pokud potřebujete vyzvednout techniku mimo otevírací dobu, platí pravidla a příplatky pro využití nočního trezoru bez výjimky. Tuto možnost je nutné domluvit dopředu a splnit podmínky pro její využití.

Pokud potřebujete upravit objednávku, změnit data, nebo vytvořit další blok s jinými daty v rámci objednávky, můžete tak učinit online ve svém uživatelském účtu. Návod najdete zde: https://biofilms.cz/online-editace

Děkujeme za pochopení.

 

 

Žádost o zrušení objednávky

Obecně platí, že objednávky podle všeobecných podmínek jsou závazné a nelze je zrušit. Nicméně v Biofilms chápeme možnosti náhlých změn v našem odvětví, a proto za určitých podmínek poskytujeme výjimku a můžeme Vám vyjít vstříc odložením pronájmu nebo případně úplným zrušením.

Objednávky lze u nás přesunout a výjimečně zrušit zdarma s předstihem více než 24 hodin před objednaným vyzvednutím. V případě potřeby zrušit objednávku méně než 24 hodin před vyzvednutím se účtuje storno poplatek ve výši 50-100% z ceny zapůjčení za první den pronájmu podle historie a velikosti objednávky.

V případě zrušení objednávky na poslední chvíli, tj. od momentu vyskladnění (SMS info zpráva), účtujeme vždy storno poplatek 100% z ceny objednávky za první den pronájmu.